ABSTRACT
OBJETIVO. Determinar comportamiento epidemiológico de las principales bacterias aisladas en urocultivos de usuarios que asisten al Laboratorio Clínico del Hospital Tela, Honduras, Agosto - Octubre, 2017. MÉTODO: Con 663 cultivos de pacientes con IVU que fueron procesados en el Laboratorio Clínico. Se utilizó un instrumento que contenía las variables correspondientes para cada a desarrollar como: código, bacteria aislada, antibiótico probado in vitro, presencia de patrón de resistencia, la recolección de datos, llenado y tabulación, fueron realizados por el investigador en el mes de Agosto a Octubre, 2017 RESULTADOS: Las bacterias aisladas en los urocultivos de los usuarios del Laboratorio clínico del Hospital Tela fueron Escherichia coli con 347 aislamientos (52.3%), seguido de Klebsiella pneumoniae, con 121 (18.2%), Staphylococcus aures 88 (13.2%), Citrobacter diversus 40(6.2%), Proteus mirabilis 39 (6%), Citrobacter freundii 23(3.3%), Acinetobacter spp.4 (0.6%) y Serratia marscesens 1 (0.15%) CONCLUSIÓN: De los 663 cultivos positivos de la muestra que fueron procesados en el laboratorio clínico del Hospital Tela, la mayoría tuvieron reacción de gram negativa y al revisar el perfil de resistencia se observó que en las 6 bacterias más comunes en los urocultivo los antibióticos que con mayor resistencia son aztrenoam, kanamicina, norfloxacina, trimetroprim sulfametoxazol, clindamicina y norfloxacina y los antibióticos con mayor sensibilidad son Imipenen, cefotaxima, amoxicilina + ácido clavulánico y ciprofloxacina
Subject(s)
Humans , Bacteria , Drug Resistance, MicrobialABSTRACT
Objetivo. Evaluar la opinión de los usuarios externos sobre la calidad del servicio que brinda ellaboratorio clínico del Hospital Tela, Honduras, noviembre diciembre, 2015.Problema. ¿Qué opinión tienen los usuarios externos sobre la calidad del servicio que brinda ellaboratorio clínico del Hospital Tela, Honduras, noviembre a diciembre, 2015? Método. El instrumento que se utilizó fue la encuesta SERVQUAL modificada, para uso en ellaboratorio clínico de los servicios de salud, este instrumento incluye 22 preguntas deexpectativa y 22 preguntas de percepción, distribuidos en 5 criterios de evaluación de laCalidad: bienes tangibles, confiabilidad, responsabilidad (capacidad de respuesta), seguridad yempatía, al tener los resultados se sacan las brechas y el índice de calidad del servicio.Resultados. Se realizaron 367 encuestas, de las cuales el 74% de los usuarios correspondíanal sexo femenino y 26% al sexo masculino; Todas las brechas fueron negativas lo que indicaque hay déficit en el servicio que presta el laboratorio clínico del Hospital Tela, la dimensiónbienes tangible y empatía con -17 fueron las brechas más cercana a cero y en base a ellas sepuede enfocar un plan de mejora continua de calidad, la brecha más alejada del valor de ceroes la de confiabilidad: con un -33, dimensión capacidad respuesta: -31, dimensión seguridad:-26, Índice de calidad del servicio: -24.8 Conclusión: Al clasificar la calidad del servicio, ladimensión con la brecha más alejada del cero fue la confiabilidad y las más cercanas al cerofueron los bienes tangibles y la empatía; el resultado del índice de calidad del servicio (ICS)PONDERADO se interpreta como que el servicio brindado en el laboratorio clínico del HospitalTela, según la percepción y la expectativa de los usuarios cumple el estándar de calidad moderadamente.